Las redes sociales y los medios digitales han adquirido una
gran importancia para tu empresa o negocio. No solo constituyen un entorno
digital masivo, sino que también te permiten llegar a tu público objetivo, lo
cual puede convertirse en futuros clientes o consumidores. Además de vender,
puedes utilizar los canales digitales para establecer vínculos con la audiencia
y fidelizarla.
La gestión de redes sociales va más allá de simplemente publicar un texto y una foto simpática. El administrador de redes sociales, o Community Manager, utiliza herramientas integrales para la planificación, seguimiento y medición, con el fin de desarrollar una estrategia digital efectiva. Este proceso no es tan sencillo como parece.
La administración de redes sociales, también conocida como Community Management, es una profesión intensa y compleja que requiere diversas habilidades. Los Community Managers o Administradores de Redes Sociales poseen conocimientos en:
Es importante tener en cuenta que la gestión de redes sociales puede resultar caótica y consumir mucho tiempo si no se siguen ciertas recomendaciones. Muchos problemas pueden surgir debido a:
Un Community Manager desempeña diversas funciones importantes, entre las cuales se destacan: